Здравствуйте!
1 сентября 2009 года у меня начались проблемы с дневником, после чего я обратилась за помощью в службу тех. поддержки. Там мне предложили несколько вариантов решения моей проблемы, однако ни один из них не был эффективным. Как я не старалась дневник свой я так и не вернула.
Последний раз мне предложили удалить ложный дневник, с тем расчетом, что ложный дневник удалится, а мой настоящий дневник останется. Я так и сделала, однако удалились оба дневника, и ни один из них мне теперь не восстановить. Я уже отчаялась вернуть свой настоящий дневник и получить, хоть какую-нибудь внятную помощь, прошу только вернуть мне материалы, которые я хранила в моем настоящим дневнике. Наивно пологая, что Лиру это надежный сайт, и что все, что я делаю на нем хранится в безопасности, я непозволительно расслабилась, и не сделала копий этих материалов, а они мне очень нужны, и очень важны для меня.
Что бы вам было совсем ясно, кто я такая, и что мне от вас надо, я прилагаю к этому письму свою переписку с тех. поддержкой.
-----Original Message-----
From: LiveInternet.Ru [mailto:adv@liveinternet.ru]
Sent: Tuesday, September 01, 2009 4:36 AM
To:
support@corp.liveinternet.ru
Subject: Личное сообщение Валезу: Сообщение из профиля
IP-адрес: 84.242.253.39
User: Alisa_Fox (
http://www.liveinternet.ru/users/alisa_fox/)
Текст сообщения:
Здравствуйте!
Я уже давно веду на Лиру дневник. По некоторым важным обстоятельствам
мне пришлось долго отсутствовать, когда же я вернулась, то не смогла
войти в свой собственный дневник. Мне открывается совсем другой дневник
с моим именем, но я уже давно не создавала никаких других дневников. У
меня на Лиру только два дневника под ником Alisa Fox и под ником
Лисандрийский Менестрель.
Я очень дорожу своими дневниками, и хотела бы вести их и дальше. Очень
прошу помогите, пожалуйста!
С уважением Alisa Fox
Здравствуйте.
На Ваш адрес зарегистрированно 2 дневника:
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2007-12-13 10:58:30
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2009-09-01 03:26:50
С уважением, Мария.
Отдел технической поддержки Liveinternet.ru
Здравствуйте!
2009-09-01 у меня возникли проблемы со входом в мой дневник вот в этот:
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2007-12-13 10:58:30
Я обратилась к администрации Ли.ру с просьбой о помощи. Я послала им
вот такое вот письмо:
Здравствуйте!
Я уже давно веду на Лиру дневник. По некоторым важным обстоятельствам
мне пришлось долго отсутствовать, когда же я вернулась, то не смогла
войти в свой собственный дневник. Мне открывается совсем другой дневник
с моим именем, но я уже давно не создавала никаких других дневников. У
меня на Лиру только два дневника под ником Alisa Fox и под ником
Лисандрийский Менестрель.
Я очень дорожу своими дневниками, и хотела бы вести их и дальше. Очень
прошу, помогите, пожалуйста!
С уважением Alisa Fox
В ответ я получила письмо со следующим содержанием:
Здравствуйте.
На Ваш адрес зарегистрированно 2 дневника:
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2007-12-13 10:58:30
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2009-09-01 03:26:50
С уважением, Мария.
Отдел технической поддержки Liveinternet.ru
В этом письме утверждалось, что 2009-09-01 мною был создан дневник вот
этот:
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2009-09-01 03:26:50
Однако, я уже давно не создавала никаких новых дневников. Кроме вот
этих вот:
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2007-12-13 10:58:30
и дневника от 2007-12-29. под ником Лисандрийский Менестрель.
И если 2009-09-01 и был создан дневник от моего имени, то он был создан
без моего ведома и участия.
В письме так же не содержалось никаких объяснений, что мне надлежит
делать, что бы попасть в мой настоящий дневник вот в этот:
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2007-12-13 10:58:30
Тогда я отправила администрации Ли.ру другое письмо, где более подробно
расписала свою проблему Вот копия этого письма: 3
Здравствуйте!
Я получила Ваше письмо в ответ на просьбу о помощи с дневником. В Вашем
письме указано, что на li.ru на мой электронный адрес зарегистрировано
2 дневника:
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2007-12-13 10:58:30
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2009-09-01 03:26:50
Однако это не совсем верно. Что касается первого дневника:
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2007-12-13 10:58:30
Здесь все правильно, а вот что касается второго дневника:
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2009-09-01 03:26:50
Я такого дневника не создавала.
Мой второй дневник зарегистрирован под ником Лисандрийский Менестрель
Дата начала дневника:
2007-12-29.
никакого дневника от 2009-09-01 я не создавала. Откуда же он взялся?
Когда же я пытаюсь хоть как-то войти в свой настоящий дневник:
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2007-12-13 10:58:30
и начинаю нажимать на <горячие кнопки>: <настройки дневника>,
<комментарии>, <управление аватарами> и т.д. передо мной открываются
все <внутренности> моего настоящего дневника:
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2007-12-13 10:58:30,
но войти в сам дневник я не могу. Как только я нажимаю <кнопку> <в
дневник> меня выкидывает в совершенно незнакомый мне дневник
озаглавленный моим ником.
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2009-09-01 03:26:50
Даже с ссылки из Вашего письма я не могу попасть в мой настоящий
дневник.
Одним словом мой настоящий дневник:
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2007-12-13 10:58:30
и дневник:
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2009-09-01 03:26:50
слились в один и оба не работают.
Я даже свою почту не могу прочитать.
Что мне делать?
С уважением Alisa Fox
Однако, на это письмо мне никто не ответил вообще.
Мне очень нравится Ли.ру, и я бы хотела и дальше вести на нем свои
дневники. Очень прошу администрацию Ли.ру разобраться, что за сбои
происходят с моим настоящим дневником с вот с этим:
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2007-12-13 10:58:30
и помочь мне снова без труда попадать в него. А так же без труда
открывать свою почту, а то дневник меня не узнает, и пишет, что у меня
нет прав читать пришедшие на его адрес письма.
С уважением, AlisaFox
Здравствуйте.
Поменяли второму дневнику имя на Alisa_Fox2
С уважением, Мария.
Отдел технической поддержки Liveinternet.ru
-----Original Message-----
From: LiveInternet.Ru [mailto:adv@liveinternet.ru]
Sent: Monday, September 07, 2009 11:47 PM
To:
support@corp.liveinternet.ru
Subject: Личное сообщение Валезу: Сообщение из профиля
IP-адрес: 84.242.253.39
User: Alisa_Fox (
http://www.liveinternet.ru/users/alisa_fox/)
Текст сообщения:
Здравствуйте!
Уже не в первый раз я обращаюсь за помощью по поводу моего дневника на
Ли.ру, в который я никак не могу попасть. И получаю следующие ответы:
--------------
Здравствуйте.
На Ваш адрес зарегистрированно 2 дневника:
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2007-12-13 10:58:30
Alisa_Fox
zorros1984-af@yandex.ru
2009-09-01 03:26:50
С уважением, Мария.
Отдел технической поддержки Liveinternet.ru
------------------
Здравствуйте.
Поменяли второму дневнику имя на Alisa_Fox2
С уважением, Мария.
Отдел технической поддержки Liveinternet.ru
--------------------
Ни один из ответов не решает моей проблемы! По всем трем ссылкам я
попадаю на одну и ту же пустую страницу от 1 сентября 2009 года, а мне
нужны мои записи с 13 декабря 2007 года по 31 августа 2009 года, где
они, как мне их вернуть?! Почему они пропали, ведь мне была
гарантирована сохранность моего дневника! Куда я должна обратиться,
чтобы получить квалифицированную помощь и вернуть все мои записи именно
с 13 Декабря 2007 года!
PS Возможно, я допустила ошибку 1 сентября 2009 г при по пытке войти в
мой дневник, созданный 13.12.2007 года, но теперь эта пустая страница
от 1.09 09 г - всё, что осталось от моего дневника .
С уважением, Alisa_Fox
Здравствуйте.
Первым дело Вам необходимо выйти из своего дневника, нажав "Выход" в правом
верхнем углу страницы
Далее Вам необходимо почистить cookies (для этого необходимо перейти в
Сервис Вашего браузера-свойства обозревателя и выбрать "удалить временные
файлы")
После этого ВЫ вводите логин Alisa_Fox2 и пароль (он остался прежним) и в
настройках выбираете "Удалить дневник".
После этого Вы переходите на главную страницу Liveinternet.ru, нажимаете
"Выход" в правом верхнем углу страницы.
А затем Вы можете ввести логин Alisa_Fox и Ваш пароль. После этого ВЫ
попадете в свой старый дневник
С уважением, Мария.
Отдел технической поддержки Liveinternet
Верните мне мои материалы, и я от вас отстану. Мне самой надоела вся эта бесполезная возня.
AlisaFox.
Пишу вам лично в дневник, потому что отчаялась