Летом брал билеты до Улан-Удэ. Брал за 2 месяца. Через 30 минут потребовалось изменить дату вылета на 1 день, т.к. выяснилось, что пригласили на свадьбу.
Т.е. не вернуть билеты, а изменить дату вылета!! Сказали, что внесение изменений в билеты - 25% стоимости, так что дешевле сдать билеты и купить новые, тогда всего 10%, т.к. еще 2 месяца до вылета штраф ...
Все такие интересные - покупают по тарифам Promo, Econom (самые низкие цены) а потом удивляются откуда штрафы за изменения/возврат. Правила ребята такие, это условия этих тарифов. Хотите иметь свободу - покупайте Full Flexi тариф - любые изменения без проблем) только он стоит изначально дороже